-cualidad del producto
-servicios del vendedor
-reputación del vendedor
-color
-diseño
-empaque
-precio
-características físicas del producto
*Ciclo de vida de un producto:
1° etapa: Introducción
2°etapa: Crecimientos
3°etapa: Estancamiento
4°etapa: Madurez
5°etapa: Decadencia
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